transports

Contexte

L'expérience client et la sécurité sont deux enjeux majeurs pour les hubs de transports, confrontés à la fois à de fortes contraintes budgétaires et à une volatilité grandissante de leur clientèle.         

Dans ce contexte, l'exploitation de l'ensemble de leurs données disponibles est un levier efficace pour dimensionner au fil de l'eau leur niveau de service, améliorer leur efficacité opérationnelle et créer des services innovants pour leurs usagers. 

La Solution Intersec

La solution Intersec collecte l'ensemble des flux de n'importe quel type de réseau (Wi-fi, LoRa, Sigfox, GSM, bluetooth...) au sein du hub et permet ainsi de : 

  • Analyser l'affluence pour comprendre le parcours client et ses améliorations possibles (enregistrement, postes de sécurité, files de taxis…),
  • Détecter les pics de trafic en temps-réel pour allouer des ressources supplémentaires dans les zones saturées,
  • Exploiter les données de l'ensemble des objets connectés du terminal pour déclencher des alertes sur la propreté des toilettes, quand les poubelles sont pleines ou qu'une fuite est détectée, ...,
  • Offrir des promotions dans les magasins alentours pour les passagers victimes d'un retard.