Opérateurs télécoms

Opérateurs télécoms, tirez parti de vos données de mobilité

L'engagement client

Aujourd'hui, il s'agit de suivre l'expérience des acteurs Over-The-Top comme Netflix et Amazon. Les consommateurs s'attendent à ce que leurs services les comprennent, en s'appuyant sur des données transactionnelles historiques pour identifier les modèles de comportement et créer une expérience client agréable.


  • Générer 4% de revenus supplémentaires grâce au marketing contextuel
  • Augmenter de 25-30%  vos revenus d'itinérance grâce à une ergonomie simplifiée
  • Bénéficier d'un NPS significativement plus élevé. Le parcours de vos abonnés devenant aussi simple que sur Netflix.
En tant que partenaire, nous pouvons vous aider à mettre en œuvre les stratégies qui ont déjà fonctionné avec nombre de nos clients !

Paula Tompkins - Directrice générale de ChannelNet

Il est essentiel que les entreprises se concentrent sur l'envoi de communications personnelles tout au long du cycle de vie du client. Dans l'environnement concurrentiel d'aujourd'hui, il ne suffit pas de compter sur le service ou les réparations pour conserver les clients.

Efficacité opérationnelle

Trouvez le juste équilibre entre qualité client et contrôle des coûts.


  • Bénéficiez en quelques secondes de rapports prédéfinis contenant des informations issues des dernières données
  • Créer des rapports personnalisés sans nécessité d'intervention informatique ou de commandes techniques
  • Affectez la quantité exacte de bande passante nécessaire aux clients, en fonction de leur utilisation

Nouvelles sources de revenus

Pensez à toutes les données dont vous disposez. Vous avez déjà songé à les monétiser mais vous craignez de mettre en péril la vie privée de vos clients ? Considérez les agrégats de données anonymisées. Ils sont extrêmement utiles pour l'intérêt général. C'est du gagnant-gagnant.

Vos données peuvent :


  • Aider les smart cities à gérer le traffic routier,
  • Aider les annonceurs extérieurs à recueillir des chiffres d'audience aussi fiables que le nombre de clics sur Facebook ou Google,
  • Aider vos clients IoT / M2M. Leur montrer l'emplacement actuel d'un de leurs camions est intéressant. Mais leur donner des conseils sur l'optimisation des tournées de leurs camionneurs est encore plus bénéfique- et ils sont prêts à payer pour cela.